Grandes marcas do ramo da tecnologia investem em estratégias complexas e embarcam em verdadeiras viagens virtuais pelo mundo dos tablets, smartphones, redes sociais, internet. Empresas de informática e tecnologia disponibilizam cada vez mais serviços a favor do marketing, de forma a potencializar os negócios e encurtar as barreiras entre fornecedor e cliente. 

O objetivo é utilizar as novas plataformas de mídias sociais para criar ações realmente relevantes para o público- alvo e, além disso, ampliar o relacionamento das marcas com os amantes dos dispositivos da geração da Internet.

As novas tecnologias oferecem uma infraestrutura comunicacional que permite a interação em rede de seus integrantes. Além de possuírem maior facilidade e rapidez de acesso à informação, melhoram a coordenação de colaboradores dispersos, a integração, a automatização e conta ainda com ampla participação dos colaboradores nas atividades de gestão empresarial.

O ambiente digital permite enumerar diversas tecnologias e plataformas digitais que originam as estratégias digitais. Sabe-se que cada produto exige estratégias de marketing diferentes. Os clientes e suas necessidades também são distintos e dependem de fatores como: estilos musicais, tendências da moda, mudanças de estilo, novidades mercadológicas, entre outros.

Entre as novas tecnologias a favor do marketing destacam se as redes sociais, em que uma empresa pode ter uma rede social que seus membros estejam em várias delas, como no Orkut, no Facebook ou no Twitter.

Estamos em uma época na qual a interatividade e a experiência são os principais requisitos para o sucesso de estratégias de marketing. O digital é a plataforma que dá vazão plena à interatividade. Conseguir propiciar uma boa experiência para o consumidor/usuário envolve estratégias de marketing que vão muito além da tecnologia em si e dependem de um conhecimento profundo do público-alvo.

Suzana Tenório