Apresentação

Quando uma empresa opera num mercado amplo, sabe que não pode atender a todos os consumidores daquele mercado. Normalmente são numerosos, dispersos e diversificados.

Em vez de competir em todos os lugares, precisa identificar os segmentos de mercado que pode melhor atender e com melhores resultados.

Para escolher seus mercados e atendê-los adequadamente as organizações estão adotando o marketing de mercado-alvo (Kotler). Trata-se de distinguir os principais segmentos de mercado, escolher um ou mais desses segmentos e desenvolver produtos e programas adequados a esses segmentos. São três etapas a serem seguidas:

• Segmentação do mercado: Identificar e classificar grupos distintos de clientes que podem exigir produtos diferentes;
• Escolha de mercado-alvo: Seleção de um ou mais segmentos de mercado
• Posicionamento de mercado.

Esse curso vai preparar as pessoas para responder algumas perguntas:

1. Como sua empresa pode identificar os segmentos que foram o seu mercado?
2. Que critérios uma empresa pode usar para escolher os mercados mais atraentes?