No post anterior, mostrei como através de competência e método, o líder pode reduzir os riscos de não ter informações sobre sua equipe e organização, desmistificando a ideia de que é impossível ter controle de tudo o que acontece sob a sua liderança.
Nesta sequencia, vou compartilhar quais ferramentas são indispensáveis para o LÍDER SABER TUDO sobre os projetos que estão no seu comando;além de competente ele precisa adotar estas ferramentas.
O líder terá pleno conhecimento do que está acontecendo no seu negócio, projeto e equipe se ele estiver atento a três ferramentas indispensáveis:
- Definir metas e objetivos (Meta Start)
Não é possível acompanhar sem metas, pois as equipes ficam sem direção.
- Implementar a estratégia: plano de ação (5W2H)
O que executar, quem executar, como, qual o custo, qual prazo?
- Controlar a estratégia: Mensuração e monitoramento dos resultados (KPI)
É necessário utilizar indicadores estratégicos que sejam capazes de medir a efetividade das ações estabelecidas.
Neste momento (2021) eu trabalho em uma organização que adota planos setoriais e com definição de objetivos e temos a cada 6 meses realizado observações dos resultados.
METAS
O que é necessário entender sobre metas:
- A meta tem que ser específica, não pode ser genérica. Ex: Vacinar 70% da população até o dia 04 de julho
- Tem que ser mensurável – Aqui muitos líderes erram, pois não se pode mensurar o que não se mede; se aquilo que é definido não pode ser mensurável, fica impossível saber se está acontecendo.
- Atribuíveis a alguém – É preciso ter comunicação clara para que a equipe conheça o plano e cada passo a ser tomado.
- Relevante
- Relacionada ao tempo
Durante meus mais de 40 anos de gestão, mentoria, treinando líderes e equipes na gestão pública e privada, eu aprendi que existem técnicas que funcionam melhor para metas, mais do que outras, são elas:
- Metas específicas e desafiadoras levam a um desempenho melhor.
- O feedback funciona e incrementa o progresso;
- Ordenar as metas por prioridade;
- Compensar o alcance;
- Desenvolver o plano de ação;
Desafiar a equipe é importante, mas cuidado para não colocar metas arrojadas demais que não possam ser atingidas.
Gestores públicos e privados erram no momento de atribuir objetivos e metas, principalmente quando este objetivo e meta fica no ar, sem uma comunicação clara sobre ele.
Exemplo:
Objetivo genérico: Construir creches
Objetivo correto: Criar 60 vagas em creches em doze meses
Apenas atingir o objetivo (construir creches) pode não entregar o que a população necessita. O líder precisa saber como tangibilizar, concretizar esta entrega.
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