O título desse post é de um livro do Stephen Baker que eu lí há mais de 20 anos.
Concordo que a reunião é uma das ferramentas gerenciais de uso mais inadequado nas organizações.
Reuniões são atividades de elevado custo. Este custo consiste, no mínimo, na soma dos salários dos participantes durante o tempo de sua duração. As reuniões devem ser, portanto, objetivas, produtivas, simples e eficazes. Algumas dicas para melhorar a efetividade das suas reuniões.
Quando convocar uma reunião:
Em geral, convoque uma reunião quando você :
- necessita de que todo o grupo forneça informação ou conselho
- deseja que a equipe participe de uma decisão ou da resolução de um problema
- deseja compartilhar informações, um sucesso ou uma preocupação com todo o grupo, ou fazer com que todos tomem conhecimento de uma determinada situação
- está lidando com um problema que necessita dos inputs de membros de diferentes grupos com diferentes perspectivas ou agendas
- acha que a responsabilidade por um problema, assunto ou área precisa ser esclarecida
- identifica que o grupo sente grande necessidade de reunir-se.
É melhor NÃO realizar uma reunião em grupo se :
- O assunto já foi resolvido.
- o assunto é uma questão individual com alguém do grupo que será melhor tratada individualmente
- não dispõe de tempo para preparar-se adequadamente
- um outro meio de comunicação terá o mesmo efeito ou ainda melhor — por exemplo, e-mail ou telefonema
- não vale a pena gastar o tempo de todos com aquele assunto
- o grupo está irritado, o clima está muito ruim e precisa de tempo antes de poder discutir a fonte do conflito ou da frustração.
ETAPAS DE UMA REUNIÃO:
Para conduzir uma reunião, devem ser observadas as seguintes etapas:
Abertura: cumprimentar os participantes, agradecendo-lhes a presença; colocá-los à vontade, se preciso, com assuntos informais.
Apresentação dos objetivos: basear-se no plano de reunião para introduzir o assunto.
Desenvolvimento da reunião: controlar a discussão visando o cumprimento do plano de reuniões.
Conclusão: fazer um resumo geral das principais idéias discutidas; verificar a aceitação do grupo; chegar a um resultado conclusivo com os dados colhidos na reunião; decidir por um plano de ação.
Avaliação: ao término, fazer uma avaliação verbal de como foi a reunião. Ouça as opiniões e faça os devidos registros. Se a reunião tiver duração superior a 2 horas poderá ser feita uma avaliação rápida após transcorrido este período para possibilitar correções de rumo.
Após a Reunião: enviar o registro da reunião a todos os participantes; clarificar as atribuições de cada um para o cumprimento da ação decidida e, se for o caso, informar a data provável da próxima reunião sobre o assunto; verificar se há necessidade de remeter registro sobre os resultados da reunião ou sobre ações decididas a outras pessoas ou unidades.
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